Основные блоки, которые включает в себя документ стратегии:
Коммуникационная стратегия - маршрут по которому выстраивается комплексная и результативная коммуникация с гостем на каждом этапе его пути. Документ-инструкция, который отвечает на вопросы: Как, где и с кем нужно коммуницировать, чтобы добиться результатов.
Наполнение документа зависит от ваших целей, задач и текущего состояния проекта
Что такое стратегия
*Дополнительные расширенные блоки формируются после брифа и знакомства. Мы предложим только то, что нужно вам, исходя из текущего положения.
Описание сегментов аудитории проекта, их ключевые характеристики, модели потребления, триггеры, потребности, переживания, маркетинговые крючки и точки пересечения.
Анализ онлайн-присутствия ключевых конкурентов и рекомендации вариантов отстройки от них. Варианты УТП.
Разбор пути клиента и описание общей экосистемы площадок и каналов бренда для каждого этапа.
Критерии оформления для каждой из площадок экосистемы.
Проработка системы лояльности, для формирования базы гостей и дальнейшей работы с ней.
Каналы продвижения, их задачи, ключевые критерии и предложения по механикам запуска.